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简介:惠州博世实业有限公司成立于2007年01月09日,主要经营范围为物业管理,园林绿化工程,土石方工程,建筑装修装饰工程,冷气安装工程,销售:建筑材料、装饰材料、五金制品、水暖器材,花卉及果木栽培、销售[栽培项目另设分支机构经营]等。
0752-2326693地址:惠州市麦地东路1号东江明珠花园3楼
社群,是有共同爱好、共同需求的人组成的群体,有内容有互动,由多种形式组成。社群实现了人与人、人与物之间的连接,提升了营销和服务的深度,建立起高效的的会员体系,增强了品牌影响力和用户归属感,为企业发展赋予新的驱动力。
举例如下:
A、分享型社群:因为某种兴趣爱好而走到一起的社群,以知识经验分享、行业交流探讨为基础,在此基础上衍生出相对应的产品或者服务,可以是轻度的,比如分享个购物链接,也可以是走的比较深的,比如从线上引导到线下课程等等。
B、销售导向社群:社群运营人员需要自己去做用户转化和销售,也可能是粉丝用户,也可能是忠实用户。利用你自己的销售套路和话术,根据用户的生命周期,标签属性,习惯爱好等,挖掘你个人号或者社群里面可以被转化的人。
C、赋能型社群:需要社群运营人员去为小B和导购赋能,提供工具和课程,或者是素材活动,帮助他们更好的卖货。
简单来说,私域社群是用来用户留存,维护,裂变的(针对的是忠实用户),社群运营人员需要做的就是要不断的输出内容和运营SOP。维持和用户之间的关系,让这些老用户能够持续不断的复购。不用太多营销性质的内容,老用户会感受到你的服务,愿意去为你做转介绍,或者自己静默下单。(适合大品牌维护自己的老客户和会员,也适合那些靠做圈子社群的知识付费公司)
2019年,实体零售店经历的关店潮。
社群营销与传统的实体经营结合,首先需要理清实体经营产品的价值链,然后从老客户中筛选种子用户,通过超高产品体验,让种子用户充分参与到产品价值链的打造过程中,根据客户痛点进行微创新,然后让种子用户去自动裂变。
小田田根据运营郴州等价交换社群的心得,给你四点建议:
1、先挖掘和培养一批种子客户,可以从线下已成交的客户中挖掘,也可以从新客户中招募。数量前期可以是50名,也可以是100名,或者200名,总之一个原则:不在多,在于精,宁缺毋滥。
2、给种子客户设计一套特殊的价值方案:比如享受特殊的优惠政策和权益,比如生日可以领取一份惊喜,比如儿童节孩子可以收到一份祝福,比如重阳节可以收到一份健康礼包,礼品价值不用太大,主要突出心意即可。
3、在种子客户中选出几个活跃分子作为社群的核心管理层,给予经济和精神双重回报,调动管理层积极性,制定社群宗旨、目标、运营规则、活动方案等。
4、通过兴趣型、社交型、利益型相结合的原则,通过社群的方式,让客户参与企业经营的部分环节,并以此培养客户忠诚度,并用老带新的方式不断裂变新客户。
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